Línea de enfermería ParentSmart Healthline™

En Children’s Colorado, sabemos que su hijo puede enfermarse o lastimarse en cualquier momento del día. Cuando su médico de atención primaria no está disponible, podemos ayudarlo. Puede hablar con un integrante de enfermería pediátrica registrado en cualquier momento, todos los días de la semana, en nuestra línea de enfermería ParentSmart Healthline™ al 720-777-0123 o al 1-855-543-4636 (KID-INFO). También puede descargar nuestra aplicación móvil gratuita ChildrensMD, con la que podrá acceder a recomendaciones y guías de expertos en cualquier momento.

La línea ParentSmart ha dado atención a las familias del estado de Colorado y de la región de las Montañas Rocallosas desde 1992 y recibe más de 35,000 llamadas al año. Nuestra meta es orientar a padres y cuidadores sobre las mejores opciones de atención médica para la enfermedad, lesión o condición específica de sus hijos, a fin de brindarles tranquilidad y ayudarlos a que sus hijos se recuperen lo antes posible.

¿En qué casos debería llamar a la línea de enfermería ParentSmart Healthline?

La línea de enfermería ParentSmart es un servicio telefónico que funciona todo el día para conectar a padres y cuidadores con personal de enfermería pediátrica calificado. Estas son algunas situaciones en las que puede llamar a la línea ParentSmart:

• Si vive en Colorado, en la región de las Montañas Rocallosas o en otro estado donde se brinda el servicio.
• Si tiene una pregunta urgente sobre la salud de su hijo y su médico de atención primaria o el pediatra de su hijo no están disponibles.
• Si no tiene un médico de atención primaria y necesita orientación sanitaria para su hijo.
• Si su hijo está enfermo o si se lastimó y no está seguro de si debe llevarlo a que reciba atención de urgencias leves (urgent care) o si necesita ir a la sala de urgencias vitales (emergency room).

¿Qué va a pasar durante la llamada?

Cuando llame a la línea ParentSmart, se comunicará con un integrante de enfermería pediátrica experimentado quien le hará varias preguntas sobre el motivo de su llamada, el historial médico de su hijo y los síntomas que presenta.

Según la situación de su hijo, el integrante de enfermería podría recomendarle opciones de atención en casa o derivarlos a una a clínica pediátrica de atención de urgencias leves (pediatric urgent care) o a la sala de urgencias vitales (emergency room). Todas las recomendaciones brindadas por nuestros integrantes de enfermería son compatibles con las pautas de la Academia Americana de Pediatría y de telesalud usadas en la mayoría de los consultorios pediátricos. La línea ParentSmart también brinda información sobre recursos comunitarios y pueden ayudarle a encontrar un médico o pediatra en su localidad.

¿Es necesario que mi hijo sea un paciente de Children’s Colorado para poder usar el servicio?

No. No es necesario que su hijo sea paciente nuestro para que pueda usar la línea ParentSmart.

Si no vivo en Colorado, ¿puedo llamar a la línea ParentSmart?

La línea ParentSmart es un recurso basado en la comunidad, disponible para las familias del estado de Colorado, de la región de las Montañas Rocallosas y de algunos otros estados de la unión americana.

Debido a las limitaciones de las licencias profesionales, nuestro personal de enfermería registrado no tiene permitido brindar asesoría telefónica en los siguientes estados:

• Alaska
• California
• District of Columbia
• Hawaii
• Illinois
• Massachusetts
• Michigan
• Minnesota
• Nevada
• New York
• Oregon

¿Qué otros recursos ofrece Children’s Colorado?

Los padres y cuidadores pueden descargar nuestra aplicación móvil gratuita ChildrensMD. Esta incluye nuestra función Symptom Checker para síntomas infantiles, así como consejos y pautas que pueden ayudarlo a tomar decisiones más educadas sobre la atención que su hijo necesita o para decidir si debería llevarlo al médico.