Preinscripción

Puede preinscribirse para su cita llamando al 720-777-6797. Por favor, tenga a mano su tarjeta de seguro. El proceso de preinscripción debería durar menos de 10 minutos.

Después de preinscribirse, un miembro del personal hablará con su compañía de seguros para ver si necesitan aprobar su visita. Tenga en cuenta que una autorización no garantiza que su compañía de seguros pague por la cita.

Lea nuestra útil hoja de consejos de telesalud para ver los pasos que debe completar antes de su visita.

Comunícate con tu compañía de seguros

Los beneficios del plan de seguro pueden variar ampliamente. Hable con su compañía de seguros antes de su visita virtual para conocer los beneficios y costos de su plan de seguro, porque la cobertura a menudo depende de los servicios que reciba. Esto también facilitará el proceso de pago después de su cita. Casi todos los planes de salud cubren la telesalud, y aceptamos la mayoría de los principales planes de seguro y redes nacionales.

Para verificar su cobertura, llame al departamento de servicios para miembros de su plan y pregunte sobre la telesalud. Puede encontrar el número de teléfono en el reverso de la tarjeta de seguro de su hijo.

Preguntas recomendadas:

1. ¿El servicio de telesalud que necesito está cubierto por mi plan (por ejemplo, una consulta de telemedicina de neumología para el asma de mi hijo o una consulta de telesalud con un dietista sobre la enfermedad celíaca de mi hijo)?
2. ¿Hay alguna restricción para mi cobertura de telesalud?
3. ¿Hay un límite en la cantidad de visitas de telesalud que puedo tener?
4. ¿Cuál es mi copago por una visita de telesalud? ¿Es el mismo que mi copago para las visitas en persona?
5. ¿Hay alguna diferencia en mi cobertura si la visita de telesalud se realiza mientras mi hijo está en casa, en lugar de en una clínica, como el consultorio de nuestro proveedor de atención primaria?

Si el servicio de telesalud que desea no está cubierto, es posible que pueda apelar. Pídele al agente de seguros que te ponga en contacto con un supervisor o con alguien de su departamento de apelaciones.

Si el plan de salud de su hijo no cubre el servicio de telesalud que necesita, también puede optar por pagar el costo por su cuenta. Esta opción puede tener sentido si tiene un plan con deducible alto, si le costaría más dinero viajar a una de nuestras clínicas o si tendría que faltar mucho al trabajo para las visitas en persona.

Prepárese financieramente

Nuestros especialistas en estimación de costos para pacientes pueden calcular la cantidad que su familia será responsable de pagar en función de su:

1. Servicio programado
2. Cobertura de seguro
3. Beneficios específicos (deducibles, coseguro, etc.)

Llame al 720-777-0720 para comunicarse con un especialista en cualquier momento de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m.

Children's Colorado también trabaja con pacientes y familias elegibles para solicitar apoyo gubernamental o programas de ayuda financiera para servicios hospitalarios.

Obtenga más información sobre la asistencia financiera.

Investiga

Antes de su cita de telesalud, puede pedirle al equipo de atención de su hijo información sobre su afección o síntomas. También puede pedir libros, artículos y sitios web recomendados. También puede ser útil hablar con otro padre o paciente que tenga la afección de su hijo.

Haz una lista de preguntas

Una de las cosas más importantes que puede hacer para prepararse para su visita es hacer una lista de los síntomas de su hijo, sus preocupaciones y cualquier pregunta que tenga para el médico. Planea llevar una lista de:

1. Los síntomas de su hijo, incluso cuándo ocurren y cuánto tiempo duran
2. Preguntas sobre la afección de su hijo, las pruebas que podría necesitar, las opciones de tratamiento y cómo el médico ha atendido a otros niños con la misma afección
3. Las preguntas y pensamientos de su hijo

Puede ser útil reservar tiempo durante la cita por video para que su hijo explique sus síntomas directamente al equipo de atención.

Trae todo lo que necesitas

Es probable que su proveedor necesite su ayuda durante su visita virtual, especialmente si necesita realizar un examen físico de su hijo. Si ya los tiene en su casa, recoja la mayor cantidad posible de estos artículos con anticipación:

1. Termómetro
2. Linterna
3. Escama
4. Una lista de los síntomas de su hijo, cuándo comenzaron y qué tan graves son
5. Una lista de los medicamentos que su hijo toma actualmente y el nombre, la ubicación y el número de teléfono de su farmacia
6. Una lista de preguntas
7. Un bolígrafo y papel para tomar notas
8. Artículos de consuelo para su hijo, como un juguete o una manta

Configure su tecnología de telemedicina con anticipación

Utilizamos un software de telemedicina seguro, privado y que cumple con HIPAA para todas nuestras visitas virtuales. Su descarga es gratuita y fácil de usar. Nuestro equipo le emitirá una cuenta que puede descargar en una computadora, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente, y le brindaremos capacitación práctica antes de su visita.

Mira nuestro video instructivo.

Antes de su visita virtual, deberá:

1. Instale el software. Puedes descargar el VidyoDesktop en tu ordenador. También puedes buscar VidyoMobile en la tienda de aplicaciones para Android o Apple. Nota: Se sugiere un plan de Wi-Fi residencial o de datos móviles ilimitados. Si no tiene estos planes, menciónelo a su equipo de programación o al Departamento de Telesalud.
2. Programe una cita de verificación técnica enviándonos un correo electrónico. Probaremos su software y nos aseguraremos de que funcione correctamente, para que no pierda nada de su tiempo de cita en dificultades técnicas.
3. Firme el formulario de consentimiento de telemedicina y envíelo por fax a su clínica. Descargue el formulario de consentimiento de telesalud en español.
4. Asegúrese de tener un espacio tranquilo con una puerta que se pueda cerrar para que tenga privacidad y esté libre de distracciones, como mascotas y hermanos.

Consejos generales para tu visita al médico en línea

Incluso en casa, una visita con un médico o especialista puede ser abrumadora. Aquí hay algunos consejos para que la visita sea más manejable:

1. Explíquele a su hijo lo que va a suceder. Puedes decir algo como: "Hoy vamos a visitar al médico usando nuestra computadora o teléfono. El médico no podrá tocarlo durante la visita, pero podrá verlo y escucharlo".
2. Dele un trabajo a su hijo. Por ejemplo, puede decir: "Quiero que te sientes a mi lado cuando llamemos al médico. Puedes escuchar si quieres, o puedes colorear un dibujo o leer un libro. Es importante que lo haga en voz baja para que pueda escuchar lo que dice el médico. Te avisaré cuando el médico quiera hablar contigo".
3. Asegúrese de que su hijo esté cómodo. Deben usar ropa holgada en caso de que el médico necesite examinar una parte de su cuerpo.
4. Pídale a su hijo que participe, si puede. Dependiendo de su edad, anímelos a participar y hacer preguntas.
5. Prepara las actividades. Para los niños más pequeños, es útil reunir algunas actividades tranquilas con anticipación, como libros, bloques o algo para colorear. De esa manera, puede realizar estas actividades si su hijo se pone inquieto. Evite las actividades que sean ruidosas o que distraigan, como la televisión o los videojuegos.
6. Asegúrese de que su hijo esté con usted. Trate de programar la visita durante un momento que no interfiera con la rutina típica de su hijo (como la siesta o la hora del almuerzo). Si su hijo no está con usted durante la cita, tendremos que reprogramarla.
7. Seleccione un espacio para citas. Busca un lugar privado, tranquilo y cómodo en tu casa. La habitación debe tener buena iluminación y debe haber suficiente espacio para que usted y su hijo se muevan.
8. Trae tu cuaderno. Téngalo a mano y anote las cosas según sea necesario. Pídale al médico que repita las cosas si es necesario.
9. Si se siente abrumado, infórmeselo al médico. Si es necesario, pregunte si puede programar otro horario para las preguntas en el que pueda asimilar mejor la información nueva.
10. Sea respetuoso con la apretada agenda del médico. Si la cita se retrasa, pida otra cita o una hora en la que pueda hablar con el médico por teléfono.
11. Busca a alguien en quien confíes. Dentro del equipo de atención médica de su hijo, es probable que encuentre a alguien con quien se sienta más cómodo. Utilice a esta persona como un recurso para pedir aclaraciones o ayuda adicional.
12. Comunícate si tienes preguntas de seguimiento. El equipo de atención de su hijo está disponible para responder preguntas a través de MyChart y por teléfono durante el horario comercial habitual. Si es fuera del horario de atención y tiene una pregunta urgente, llame a nuestra línea™ de salud ParentSmart al 720-777-0123 para obtener orientación. Ellos pueden recomendar la atención adecuada y dirigirlo a un centro, si es necesario.

Preinscripción

Puede preinscribirse para su cita llamando al 720-777-6797. Por favor, tenga a mano su tarjeta de seguro. El proceso de preinscripción debería durar menos de 10 minutos. No es necesario registrarse previamente para las visitas de emergencia o atención de urgencia.

Después de preinscribirse, un miembro del personal hablará con su compañía de seguros para aprobar su visita. Tenga en cuenta que la autorización no garantiza que su compañía de seguros proporcionará el pago.

Póngase en contacto con su compañía de seguros

Hable con su compañía de seguros antes de su visita para averiguar los beneficios de su plan de seguro específico. Esto también facilitará el pago después de su cita.

Vea qué planes de seguro aceptamos.

Prepárese financieramente

Nuestros especialistas en estimación de costos para pacientes pueden calcular la cantidad que su familia será responsable de pagar en función de su:

1. Servicio programado
2. Cobertura de seguro
3. Beneficios específicos (deducibles, coseguro, etc.)

Llame al 720-777-0720 para comunicarse con un especialista en cualquier momento de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m.

Children's Colorado también trabaja con pacientes y familias elegibles para solicitar apoyo del gobierno o programas de caridad para servicios hospitalarios.

Obtenga más información sobre la asistencia financiera.

Investigue

Lleve la información a su cita con el médico o a la visita al hospital. Para obtener más información, puede:

1. Pídale al equipo de atención médica de su hijo información sobre la afección o los síntomas de su hijo. También puede pedir libros, artículos y sitios web recomendados.
2. Visite o solicite información de la Biblioteca de Salud Familiar en el Campus Médico de Anschutz.
3. Hable con otro padre o paciente que tenga la afección de su hijo.

Haz una lista de preguntas

Una de las cosas más importantes que puede hacer para prepararse para su visita es hacer una lista de los síntomas de su hijo, sus preocupaciones y cualquier pregunta que tenga para el médico. Planea llevar una lista de:

1. Los síntomas de su hijo, incluso cuándo ocurren y cuánto tiempo duran
2. Preguntas sobre la afección de su hijo, las pruebas que podría necesitar, las opciones de tratamiento y cómo el médico ha atendido a otros niños con la misma afección
3. Las preguntas y pensamientos de su hijo

Puede ser útil reservar tiempo para que su hijo explique sus síntomas directamente al médico.

Trae todo lo que necesitas

Para cada visita a un centro de Children's Colorado, debe llevar:

1. Su tarjeta de seguro (o una copia del anverso y el reverso)
2. Identificación
3. Forma de pago (efectivo, cheque o crédito)
4. Autoridad para dar su consentimiento si un tutor no puede llevar a un niño a su cita
5. Notas sobre la enfermedad o los síntomas de su hijo
6. Lista de tratamientos y/o medicamentos actuales
7. Un cuaderno o papel para tomar notas

Consejos generales para tu visita

Visitar al médico o al hospital puede ser abrumador. Aquí hay algunos consejos para que la visita sea más manejable:

1. Revise las políticas y procedimientos de nuestro hospital antes de su cita. Con el fin de brindar la mejor atención posible a nuestros pacientes y familias y crear un entorno seguro para todos, pedimos que los visitantes revisen nuestras políticas de visitas actuales para evitar sorpresas en la puerta.
2. Organice el cuidado de los hermanos y otros niños, si puede. Esto le permite a su proveedor concentrarse en el paciente. Si necesita ayuda para encontrar cuidado infantil, llame al equipo de cuidado de su hijo para obtener ayuda o comuníquese con el Centro de Juego Creativo al 720-777-6999.
3. Llega temprano. Deje suficiente tiempo para estacionar, los controles de salud y seguridad, y el registro. Aunque hacemos todo lo posible para registrar a las familias rápidamente, no apresuraremos el proceso de evaluación. Después de su evaluación, los miembros de nuestro equipo lo dirigirán al piso o lugar apropiado para su cita.
4. Trae tu cuaderno. Manténgalo cerca y anote las cosas según sea necesario. Pídale al médico que repita las cosas si es necesario.
5. Si se siente abrumado, infórmeselo al médico. Si es necesario, pregunte si puede programar otro horario para las preguntas en el que pueda asimilar mejor la información nueva.
6. Sea respetuoso con la apretada agenda del médico. Si la cita se retrasa, pida otra cita o una hora en la que pueda hablar con el médico por teléfono.
7. Busca a alguien en quien confíes. Dentro del equipo de atención médica de su hijo, es probable que encuentre a alguien con quien se sienta más cómodo. Utilice a esta persona como un recurso para pedir aclaraciones o ayuda adicional.
8. Comunícate si tienes preguntas de seguimiento. El equipo de atención de su hijo está disponible para responder preguntas a través de MyChart y por teléfono durante el horario comercial habitual. Si es fuera del horario de atención y tiene una pregunta urgente, llame a nuestra línea™ de salud ParentSmart al 720-777-0123 para obtener orientación. Ellos pueden recomendar la atención adecuada y dirigirlo a un centro, si es necesario.