MyChart para pacientes y familias de Children's Hospital Colorado

MyChart brinda a los pacientes de Children's Colorado acceso personalizado y seguro a partes de sus registros médicos. Usted podrá gestionar y recibir información de forma segura sobre la salud de su hijo. Animamos a padres y pacientes a que se inscriban en MyChart por teléfono al momento de programar una consulta o con la ayuda de un integrante del equipo durante una visita.

Con MyChart, usted podrá:

• Solicitar consultas médicas.
• Ver los detalles de sus consultas próximas y anteriores.
• Ver un resumen de su historial médico derivado del historial médico electrónico de MyChart.
• Ver los resultados de análisis y los comentarios de su médico.
• Solicitar reposiciones (refills) de los medicamentos recetados que lo requieran.
• Acceder a información sanitaria de confianza como gráficos de crecimiento y resúmenes de consultas.
• Comunicarse de manera electrónica y segura con el médico o el equipo de atención médica de su hijo.

El nivel de acceso a los registros médicos electrónicos varía en función de la edad de su hijo:

• Menores de 14 años: los padres tendrán acceso completo a la cuenta de MyChart de su hijo.
• Entre 14-18 años: para respetar la confidencialidad de nuestros pacientes, los padres cuentan con acceso limitado. Los padres aún podrán enviar mensajes al equipo de atención médica y ver los resultados de los análisis. Los pacientes adolescentes pueden solicitar su propia cuenta de MyChart con acceso completo a su registro médico.
• De 18 años en adelante: los padres no podrán crear una cuenta de MyChart. El paciente tendrá su propia cuenta de MyChart.
• Pacientes con necesidades especiales: si un menor no está en condición de tomar decisiones sobre la atención médica que necesita, podría aplicarse una excepción para que los padres mantengan el acceso completo a la cuenta de MyChart de su hijo. De ser necesario, hable con el equipo de atención médica de su hijo sobre esta cuestión.

Cómo crear una cuenta de MyChart

Si no tiene una cuenta de MyChart, busque su código de activación personal (personal activation code) en su factura o comuníquese a la oficina de Servicios Financieros para Pacientes (Patient Financial Services) al 720-777-6422 para que le generen un código. Inscríbase en MyChart y complete la información necesaria para crear su cuenta. Una vez que inicie sesión, busque el ícono de facturación (billing) en la parte superior de la página.

Cómo actualizar su información personal en MyChart

Siga estos pasos para cambiar su dirección, teléfono o correo electrónico:

Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.

1. Haga clic en el ícono de menú de la parte superior izquierda de la página.
2. Haga clic en “Personal Information” (información personal) y luego haga clic en el botón “Edit” (Editar) en la pantalla siguiente.
3. Ingrese su información actualizada y haga clic en “Save Changes” (Guardar cambios)

Cómo acceder a sus facturas médicas en línea en MyChart

Todos los pacientes de 18 años en adelante y las familias serán inscritos automáticamente en la facturación electrónica (paperless billing) y recibirán sus facturas en formato electrónico. Les notificaremos cuando estén disponibles nuevas facturas para que pueda consultarlas en la aplicación móvil MyChart y en el correo electrónico vinculado a su cuenta.

Para consultar su factura, siga estos pasos:

1. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña vigentes.
2. Haga clic en el ícono de menú de la parte superior izquierda de la página.
3. Haga clic en el enlace "Billing Summary" (Resumen de facturación) que está dentro de la categoría de Billing (facturación).

Para cancelar su inscripción a la facturación electrónica, seleccione “Billing Summary” (Resumen de facturación) en el menú y haga clic en “Cancel paperless billing” (Cancelar la facturación electrónica)

Preguntas frecuentes sobre la función de mensajería MyChart Messaging

MyChart Messaging es un recurso importante que le permite comunicarse con su equipo de atención médica para cuestiones no urgentes. Le pedimos que consulte las preguntas frecuentes para que pueda sacarle el mayor partido a MyChart Messaging:

Recordatorios importantes sobre mensajería por MyChart (.pdf)

Manténgase en contacto con las notificaciones por mensaje de texto 

Children’s Hospital Colorado ha actualizado el método de notificaciones por mensaje de texto. Para recibir recordatorios por texto sobre actualizaciones de facturación, consultas y otra información sanitaria, inscríbase en el servicio con su cuenta de MyChart o envíe un texto con la palabra START al 20193. Si ya recibe las notificaciones por mensaje de texto, no es necesaria ninguna acción de su parte, seguirá recibiendo mensajes sin interrupciones.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas sobre MyChart, envíenos un correo electrónico a mychart@childrenscolorado.org o llame a nuestro servicio técnico al 720-777-6939.

También puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes en nuestro portal de MyChart.