Pasar la noche en el hospital

Si necesita prepararse para pernoctar en uno de nuestros centros, es necesario que sepa a dónde tienen que ir, qué tienen que hacer y lo que sudecerá durante su estancia. Entre más sepa sobre lo que puede esperar, usted y su hijo estarán más tranquilos.

He aquí nuestras recomendaciones sobre lo que puede hacer al enterarse de que su hijo deberá pasar la noche en el hospital.

Aprenda sobre la condición de su hijo y la atención que necesita

Antes de pernoctar, hable con el médico de su hijo o con el personal sobre los procedimientos o pruebas necesarios para que sepa exactamente qué esperar. Aprender sobre los síntomas o la condición de su hijo lo ayudará a abogar por la atención que necesita durante su estancia.

Consulte nuestra Biblioteca de Salud Familiar (Family Health Library) o busque información sobre la condición de su hijo.

Explíquele a su hijo lo que va a suceder

Explicarle a su hijo lo que va a suceder durante la estancia nocturna en el hospital lo ayudará a sentirse más seguro y tranquilo. Puede ser útil hablar con toda la familia para asegurarse de que su hijo no se sienta solo y para que su familia sepa qué esperar.

Le compartimos algunos consejos para que hable con su hijo cuando tiene que pasar la noche en el hospital

• Sea honesto: es importante que su hijo sepa que algunas cosas podrían dolerle, pero reafírmele que no tiene nada de malo sentir temor y que puede llorar así lo siente. Los niños deben poder expresar sus emociones, hacer preguntas y saber que la situación va a mejorar.
• Explíquele la razón: explíquele a su hijo por qué tiene que pasar la noche en el hospital, lo que van a hacer los médicos y el personal de enfermería y que no tiene nada de malo sentir temor. Asegúrese de que entienda que la hospitalización solamente será temporal.
• Explíquele quiénes lo van a atender: explíquele a su hijo sobre los diferentes tipos de profesionales sanitarios que podrían atenderlo durante su estancia (como médicos, personal de enfermería y terapeutas) y explíquele que estas personas se asegurarán de que se recupere lo más pronto posible.
• Explíquele las distintas cosas que podría sentir: explíquele a su hijo las cosas que podría sentir durante la estancia, como cansancio, malestar estomacal y otras posibles molestias.
• Explíquele cómo son los hospitales: muchos niños suelen sentirse más tranquilos cuando se les explican las similitudes entre el hospital y su casa. Explíqueles que contarán con alimentos regulares, momentos para jugar y un cuarto privado.
• Háblele sobre los demás pacientes: háblele a su hijo sobre los otros niños que podría ver en el hospital. Ver a otros pacientes enfermos puede ser angustiante, pero recuérdele a su hijo que los demás niños del hospital también están ahí para recuperarse, y que, como a su hijo, también les gusta jugar y divertirse.
• Lean libros que expliquen la situación: escoja algunos libros de la Biblioteca de salud familiar (Family Health Library) o de la librería local que hablen sobre ir al hospital y léanlos juntos. Algunos de nuestros favoritos son Curious George Goes to the Hospital (Jorge el curioso en el hospital, disponible en español) y This is a Hospital, Not a Zoo! (Este es un hospital, ¡no un zoológico!, disponible en inglés)

Prepare una lista con sus preguntas e inquietudes

Cuando esté en el hospital con su hijo, queremos que se sientan cómodos de expresar su sentir o de hacer preguntas. Puede llamar al equipo de atención médica para hacerles preguntas o puede esperar durante su estancia hasta que se reúna con el personal médico o de enfermería a cargo de su hijo. Pida que le expliquen de forma clara:

• Los síntomas y el diagnóstico de su hijo
• La razón por la que su hijo necesita pasar la noche en el hospital
• Lo que sucederá durante la estancia
• Lo que puede esperar cuando su hijo sea dado de alta

Antes de la estancia nocturna de su hijo

Nuestro personal médico, de enfermería y del hospital está listo para la visita de su hijo. Si necesita cambiar o cancelar un servicio programado, es muy importante que nos llame al menos 24 horas antes del servicio. Esto nos ayuda a reorganizar a nuestro personal para que puedan atender a otros pacientes que esperan la atención.

Para cambiar su cita, llame a nuestra línea principal al  720-777-1234. Pida que lo transfieran al departamento clínico que atiende a su hijo para cancelar o cambiar su cita.

Antes de acudir al hospital, lea las políticas y los procedimientos de nuestro hospital, las cuales explican las normas para visitas y de seguridad, a fin de evitar situaciones inesperadas cuando llegue al centro de salud.

Pre-registro

Recibirá una llamada antes de su cita programada para realizar el pre-registro de su hijo. Esto asegura un registro rápido de ingreso el día del servicio y que se cuente con toda la documentación e información de seguro médico correcta y necesaria.

Durante esta llamada, nuestro personal también indicará a dónde tiene que acudir el día del servicio y cómo prepararse. Revisarán con usted su información de seguro médico, así como el monto del copago que deberá pagar el día del servicio. Recibirá una llamada de su equipo de atención médica uno o dos días antes del servicio para indicarle a qué hora debe llegar al hospital para el servicio programado.

Pre-autorización del seguro

Es posible que deba obtener una preautorización para el servicio de su hijo con su proveedor de seguro médico. El médico que lo derive debería hacerse cargo de procesar esta autorización. Sin embargo, es importante que llame a su proveedor de seguro para asegurarse de que han aprobado el servicio. De otro modo, usted podría tener que asumir los costos del mismo.

Corrobore que aceptamos su plan de seguro y que la cobertura incluye el servicio de su hijo.

Estimaciones de costos y cargos por hospitalización

Nuestros especialistas de estimación de costos para los pacientes pueden ayudarle a calcular el monto que su familia deberá pagar dependiendo de lo siguiente:

• El servicio programado
• La cobertura de seguro
• Los beneficios específicos (deducibles, co-seguro, etc.)

También es importante que conozca los cargos por hospitalización (inpatient charges) que podrían generarse si va a pagar sin ayuda de seguro (pago con recursos propios) o asegurarse de que el tratamiento específico de su hijo esté cubierto por su seguro médico.

Puede llamar al 720-777-0720 para hablar con un especialista de estimaciones de costos para pacientes de lunes a viernes de 8 a. m. a 4:30 p. m.

Prepare el historial clínico de su hijo

Asegúrese de traer una lista con la siguiente información sobre la salud de su hijo:

• Una lista actualizada de los medicamentos y dosis que toma su hijo. Recuerde incluir todas las vitaminas y suplementos naturales que su hijo haya tomado en las últimas dos semanas.
• Registros de salud y clínicos. No se olvide de incluir las alergias a alimentos, medicamento o al látex que tenga su hijo. Incluya también los registros de vacunación de su hijo.
• Comparta toda la información sobre enfermedades, cirugías, hospitalizaciones, pruebas o tratamientos anteriores de su hijo.

Asegúrese también de incluir y compartirnos:

• El nombre y teléfono de su farmacia preferida
• Sus preferencias de idioma o ayudas necesarias para la comunicación
• Preferencias religiosas o culturales
• Cualquier otra información sobre su hijo que considere necesario compartirnos

Prepare un bolso para pernoctar

Los niños disfrutan tener ropa u otros objetos de casa que puedan hacer la hospitalización más llevadera. Children’s Colorado cuenta con pañales, batas de hospital, prendas inferiores de pijamas y calcetines de felpa para su hijo. También tenemos una gran variedad de juguetes y videojuegos adecuados para varias edades.

Esta es una lista de artículos que le sugerimos agregar al bolso para pernoctar

• Ropa de día cómoda
• La bata y un par de los pijamas favoritos de su hijo
• Sandalias o calzado
• Biberones, tazas, libros o ropa de cama que sean especiales para su hijo
• Peine, cepillo y pasadores
• Cepillo dental, pasta dental, champú y otros productos de baño
• Fotos con amistades o familiares especiales para su hijo
• Libros y tareas escolares
• Anteojos, lentes de contacto, dispositivos de audición y alineadores dentales
• Si su hijo usa una silla de ruedas o sondas especializadas, deberá traer los suministros adecuados
• Actividades para los padres (libros, tabletas electrónicas, etc.)

Independientemente de lo que decida empacar, asegúrese de marcar todos los objetos personales y la ropa que traiga al hospital. Haremos lo posible por cuidar los objetos, pero son su responsabilidad.

Lo que no debe traer al hospital

Le pedimos que no traiga ninguno de los siguientes artículos:

• Globos de goma o látex
• Objetos valiosos ni ningún otro objeto con valor monetario o sentimental. Esto incluye cosas como joyería, reproductores de música o videojuegos portátiles.
• Armas, alcohol y drogas de cualquier tipo. Todos estos artículos están prohibidos en todas las instalaciones de Children’s Colorado.

Cada departamento o clínica puede tener pautas específicas, así que le pedimos que se comunique con anticipación si tiene alguna pregunta.

Registro de ingreso y pruebas de detección

Asegúrese de llegar al hospital unos minutos antes de la hora programada para poder estacionarse, pasar por las pruebas de detección necesarias y registrar su llegada. Aunque nos esforzamos para que el ingreso de las familias sea lo más eficiente posible, sepa que no apresuraremos las pruebas de detección establecidas.

Cuando llegue al mostrador de información (Information Desk) del vestíbulo, será recibido por los integrantes del equipo de Vinculación con pacientes (Guest Relations), quienes le pedirán una identificación (como la licencia de conducir) para que puedan emitirle un gafete de seguridad. Todos los visitantes y familiares de 18 años en adelante necesitarán un gafete, y el proceso es rápido y sencillo.

En ese mismo momento, todos los pacientes y visitantes deberán realizarse una prueba de detección de síntomas de enfermedades, las cuales incluyen resfriados o influenza, además de exposiciones recientes a enfermedades. Toda persona que presente síntomas deberá usar la mascarilla entregada por el hospital. En algunos casos, se les podría pedir a los visitantes que tengan síntomas o que hayan estado expuestos a enfermedades que abandonen el hospital. Para consultar la información actualizada sobre nuestras pautas para visitantes, lea las políticas y procedimientos de nuestro hospital.

Una vez que haya pasado la prueba de detección y que tenga su gafete, nuestro equipo le indicará a dónde tiene que ir. Los padres recibirán brazaletes iguales a los de sus hijos. Por favor, use este brazalete en todo momento durante su visita. 

Registro

Durante el registro, verificaremos con usted que la información que brindó durante el pre-registro esté en nuestros registros y que sea correcta, en especial, el nombre, la dirección y la información del seguro proporcionados. Una vez que confirme la información, el personal sacará una copia de su identificación y de la tarjeta del seguro. También le pedirán que cubra el copago, si lo hubiere.

Espere a que sea el turno de su hijo

Una vez que se hayan registrado y que la documentación esté lista, es posible que tengan que esperar hasta que llamen a su hijo. Dependiendo de la razón de la hospitalización, esto podría ser de inmediato o se les pedirá que esperen un poco más. Podrá entrar con su hijo a la mayoría de las salas del hospital, con excepción de las salas de operaciones.

Haga preguntas

Cuando los lleven a su cuarto de hospital, asegúrese hacerle preguntas al personal de enfermería sobre el cuarto y el piso en el que se quedará su hijo. Responderán a sus preguntas y lo orientarán para que pueda moverse por el área.

Busque formas de entretenimiento para usted y su hijo

Pernoctar en el hospital podría ser angustiante, pero una vez que estén bien acomodados, es posible que tengan mucho tiempo libre. Para aprovechar las horas entre las pruebas, las visitas del médico y el alta de su hijo, les sugerimos:

• Ver programas y películas en la televisión de su cuarto privado
• Jugar juegos
• Leer
• Sintonizar el canal BBOY45 (Seacrest Studios)

Dependiendo del motivo de la estancia, como una intervención rápida o una prueba importante, los padres también podrían tener mucho tiempo libre. Asegúrese de traer algo para entretenerse.

Póngase cómodo

Ambos padres siempre son bienvenidos y pueden pasar la noche con sus hijos. Todos los pacientes tienen un cuarto privado con un sofá cama plegable. Uno o ambos padres pueden quedarse con el niño.

Consideraciones importantes

No se permitirán visitantes con síntomas de resfriado, fiebre, diarrea (heces sueltas), sarpullido, gripe, sarampión u otras enfermedades contagiosas.

Los visitantes deben lavarse las manos antes de salir del cuarto del paciente.

Los hermanos menores de 18 años pueden visitar durante el horario de visitas. No se podrán recibir visitas de otras personas menores de 18 años.

Durante la temporada alta de gripe y enfermedades respiratorias entre diciembre y abril, se establecen restricciones especiales para visitas ya que hay mayor riesgo de contagio de gérmenes.

Las políticas de visitas pueden cambiar dependiendo de la sede, del departamento y de las enfermedades que afecten en ese momento a la comunidad. Le pedimos que consulte los detalles de nuestras pautas para visitantes.

Entrega de las órdenes de alta para salir del hospital

Una vez que el médico haya emitido la orden de alta, el equipo médico de su hijo comenzará los preparativos para lograr una transición segura y cómoda para volver a casa. Puede tomar algo de tiempo coordinar los servicios con otros proveedores externos si su hijo necesita cuidados, equipo o suministros especiales.

Haga preguntas antes de salir del hospital

El personal médico y de enfermería de su hijo le enseñarán acerca de los cuidados en casa que necesite su hijo, medicamentos y consultas de seguimiento. Piense en todas las preguntas e inquietudes que tenga antes de salir del hospital y asegúrese de recibir las respuestas necesarias para que pueda volver a casa sabiendo que cuenta con la información adecuada. Si se le olvida algo, no dude en llamar al número indicado en los documentos de alta para seguimiento.

• He aquí algunos ejemplos de preguntas que puede hacer:
  • ¿Qué actividades debe evitar mi hijo?
  • ¿Qué alimentos no tiene permitido comer?
  • ¿Cuándo podrá volver mi hijo a la escuela y a sus actividades?
  • ¿Qué precauciones debemos tener en los próximos días?
  • ¿Tenemos que volver al hospital para algo más?

Supervise de cerca a su hijo en casa

Después de que vuelvan a casa, su hijo podría tener que esperar para volver a sus actividades habituales, por lo que debe supervisarlo de cerca.

• Los hábitos alimenticios de su hijo podrían ser distintos de lo que está acostumbrado. No lo fuerce a comer, pero anímelo beber líquidos con frecuencia.
• Dependiendo del procedimiento que se le haya hecho en el hospital, es posible que su hijo tenga algo de dolor y fiebre o que esté irritable.

Algunos niños tienen cambios breves de comportamiento al volver a casa. Es posible que note cambios en los patrones del sueño de su hijo, que pida más atención o que esté más temeroso. Pero no se preocupe, esto es temporal.

Facilite la recuperación en casa

• Hable con su hijo sobre la noche que pasó en el hospital y anímelo a que haga preguntas.
• Escriban en un cuaderno sus recuerdos sobre el hospital y hablen sobre las personas que conocieron
• Entretenga a su hijo con juguetes o juegos que le gusten mucho.

Si tiene preguntas sobre cómo se siente su hijo o si se está recuperando según lo esperado, llame a su equipo de atención de acuerdo con las instrucciones que recibió durante el alta hospitalaria. Y recuerde, no está solo, estamos para ayudarlo.